什么加了那些有意向的客户微信之后,就再也没有下文了?我们自己不知道怎么跟进,如果强行推销,基本上这个客户就跑了,可是不推销,那也成交不了,怎么办呢?
为什么跟踪客户那么重要?因为最初很多客户都只是加的微信好友,没有足够的信任感和对产品的认知,那么在跟进客户的时候,我们需要做哪些呢?
首先不要一上来就打广告推销
01
从幽默的聊天开始,千万不要一上来就开始强行推销,诸如:我是X品牌XX,请问你考虑得怎么样了呢?这样做客户90%会拉黑你。
我们可以先从对方的朋友圈,了解对方感兴趣的话题。从话题的共鸣引起对方的好奇,从而让对方不至于反感自己。
制造话题,引入主题
02
话题是要靠制造的,不要上来就问对方很多信息,对方在与你陌生的状态下,是很拒绝回答你的问题的;
可以从其他像客户类型同类话题开始,聊聊生活,然后慢慢进入到你的这个产品主题。
线下活动,拉动兴趣
03
可以像邀约朋友去看话剧或其他活动的方式,转发一个线下活动的介绍。
这种活动一定要有趣味性,让对方感兴趣,不能仅仅是打折促销等硬生生的广告,策划线下活动是吸引客户进店的核心环节。
推送有价值,客户爱看的内容
04
要让客户主动咨询你或者感兴趣,绝不是靠广告打动客户的,因为客户会觉得空洞,客户每天看到大量的内容都是广告,所以我们要给客户看“差异化内容”,即,别家品牌没有的、或者缺乏的内容。
频繁讲解你家的产品好在哪里
05
频繁在客户所能及的广告媒介中出现,如线上免费广告,线下传单等;当你品牌产品能在客户眼中频繁的出现,你的产品、优势及性能,就能使客户进店的几率大大增加。
客户接收的“优势催眠”越多越频繁,对你和你的产品就越感兴趣,进而会大大增加进店和购买的几率。
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