说到卖会员卡，我们很容易就想到了地铁口办健身卡的，“健身游泳馆看一下？”

这种见人就问的，转化率低不说，还容易引起用户的反感。

星巴克的店员，通常会逮着那些买两杯咖啡的人下手，因为会员卡所带的福利【买一赠一券】是买两杯的人最需要的，对于那些只买一杯咖啡的，他们就很少去推广会员卡。

除了星巴克，其他企业在推广会员的时候，也会看准时机，在顾客最需要优惠的时候推会员。

像是在网购平台，通常是在你结账买单时，来个弹窗“办会员享优惠”，这个时候你最容易被“套路”成会员。因为此时办会员的费用可以被优惠抵消，这份钱花了是为了省更多的钱，而不是浪费钱。

会员的本质是让用户有目标的买买买。要让顾客从很随性的买买买，变成有使命感的买买买，关键在于会员等级的设计。

星巴克的会员有 3 个等级。

初始等级是银星级会员、然后不停的买买买就可以升级为玉星级会员、再不停的喝喝喝就到金星级会员。

为什么会有那么多顾客愿意听话的在它那买咖啡，其实这得益于星巴克的会员等级设置的技巧——让会员觉得升级很简单！

比如当你把初级会员里的 3 张买一赠一券用完后，在准备购买第 4 杯的时候，店员小哥哥就会跟你说：

“如果再买 1 杯，可以升级为玉星卡会员了，您就能免费领到一张咖啡兑换券了。”

从银星级到玉星级只用 250 元，从玉星级到金星级只要 1250 元。为了降低顾客升级的感知难度，星巴克还推出了“小星星”策略。

小星星是一种积分方式，用星星来替代消费金额，消费金额每满 50 元会产生一颗星星（类似于虚拟积分）。

在星巴克 App 里，还可以看到你有多少颗星，可视化的升级进度让你更加频繁地去星巴克消费。

当你集满了相应等级的小星星数量时，就意味着你可以解锁下一等级的特权了。星巴克等级特权，简约而又充满套路，总是给你一种超值的感觉。

好的会员特权是在让顾客觉得超值的同时，商家还能够“非常快速的”挣到钱。

星巴克就是会员特权设计的高手。

银星级特权主要是培养新会员的消费习惯；

玉星级特权主要是提升会员的消费总额；

金星级特权主要是提升会员的消费次数。

• 对顾客来说：免费得一杯！超值！

• 对星巴克来说：顾客必须买一杯后才能够免费拿到另外一杯。谁闲的没事干，买两杯自己喝？大多数情况顾客会和同伴一起去喝，这就为星巴克带来潜在用户。

因此，聪明如星巴克的店家们在设计会员权益的时候，请一定要提前进行3重思考：

对此，小蠡到店特地推出全方位的会员营销管理解决方案，提供新客入会、会员管理、会员互动、会员营销四大功能，帮助实体门店形成一个良性的会员增长闭环，助力“星巴克”二代们的涌现！