你不可不知的五大实体店未来发展趋势

随着互联网和新零售的发展，人们越来越不看好实体店的发展前景的，很多因疫情影响关店的老板们，都在迟疑，迷惘，“还要继续开店吗”，实体店会不会消亡，这也一直是社会关注的焦点。

3月5日，十二届全国人大五次会议开幕，李克强总理所做的政府工作报告中指出：“促进电商、快递进社区进农村，推动实体店销售和网购融合发展。”

从国家层面来说，大力扶持实体店的发展和转型；

从社会层面来说，实体店是人们生活消费的必须场所线下实体店依然是我们生活消费不可或缺的一部分。

故实体店不会消亡。

那么，实体店将会如何发展呢？以下4个趋势你不可不了解。

电子商务的崛起，实体业的衰败都是社会发展的一个必然现象，只有竞争，才会有进步。其次，很多实体行业是电子商务无法取代的，比如餐厅，酒店，KTV 等，这些以服务取胜的行业，是通过网络无法给予的。电商的优势在于综合了万千品类，覆盖了人们生活所需，所以实体店主们需要从电商的优势中学习，从单一的产品提供，向多元化服务转变。

零售无论以何种形式呈现，线上和线下的融合，改变了零售产品的销售方式。新零售业态的加速发展为零售商带来了新的机遇，从如今以大众市场、线下为主，转向无缝化、多渠道的未来购物方式。我们认为，实体店依然有光明的前景，但线下零售商必须改进策略，将线下实体店和线上各渠道融合，充分建立与客户之间的连接，维系好与客户的关系。

其实，干掉实体店的往往不是电子商务，而是实体店本身。实体店最大的优势是在于可以与人面对面的交流，这样的交流从本质上来说，更容易让人感受到真诚，从而激发人们的购物欲望。回归服务的本质，培养销售人员的职业素养，从传统的产品经营，转变为情感经营，才是立足之本。

实体店本身不具备数字化和智能化的能力，需要科技公司为他们提供实用的快捷支付工具，客户管理工具，拓客营销工具等，拿到足够多的用户信息，通过应用数据积累描绘出客户画像和消费画像，帮助店铺进行精准营销和精细化服务。因此当线下实际的购物场景和线上数据算法打通后，就会有许多想象空间出来，这也是实体店的未来发展方向。

线上电商市场流量增长放缓，线上红利渐消失，进入流量的存量时代，各平台流量越来越贵，营销成本增加。线下实体店如果建立了自己的私域流量池，可以用微信个人号+社群+朋友圈+小程序来组合营销，日常发布产品相关信息和生活信息，能提高顾客对产品的品牌感知和信任，最终也就相当于新增了一家线上店，店的效能就可能翻倍

总而言之，实体店老板们要顺应时代的发展，懂得转变，及时建立与客户的联系，并好好地经营才能有更好更长远的未来。