一、商家介绍
店铺名称:xx个人形象会所
店铺类型:美容,半永久纹绣,美甲,美发,个人形象设计综合性业务店铺
店铺特征:
1、本店员工共计10位,有单独设立收银岗位;
2、周边500米范围内有2家美容店,3家美发店及2家美甲店,均为单一服务店铺;
3、店铺内技师可单独添加客户微信进行联系,个人技师添加微信在30-400人不等;
4、本店铺内长期的优惠活动为纹绣6.8折,个人形象设计(不含纹绣)套餐8折;
5、本店人均消费300元左右,日均流水7000元以上,日均接待客户10-30位;
6、周边竞争激烈,店铺熟人客户不断流失,店铺的服务质量下降;
7、店铺周边主要为商业区及住宅区,周末客流量大
二、商家需求
1、服务项目连贯,增加常客及全套系服务客户
2、综合店铺内客群运营,统一运营,节约运营时间及成本
3、可控的引流成本方式
4、拓展宣传及销售渠道
三、小蠡到店拓客方案
1、2月20日安装小蠡到店,加入小蠡平台之后,按照当前优惠,以1900元店铺内的店铺服务抵扣小蠡到店系统软硬件货款,小蠡品牌以1900元产品作为营销成本,匹配第一期获客营销方案;
2、2月25日小蠡平台开放终端用户参与店铺运营互动,让消费者参与店铺运营;
3、3月10日第一期营销方案执行完成;
4、3月15日,店铺追加引流投入,报名参加小蠡精选优惠板块,为期三天,再次追加引流成本投入;
5、3月25日,店铺追加第三期运营投入,小蠡匹配品牌店铺营销方案,到店用户井喷式增长。
四、运营结果:3月31日运营结果反馈
1、店铺开设了体验项目,集中引流,并集中了客户群管理,开设了线上课程板块,日均咨询10-20人次;
2、店铺设立了纹绣课程在线教学,招募学员5人;
3、店铺开启线上预约服务模式,节约客户时间,服务质量上升,客户裂变模式形成,老带新模式出现增长,328位体验客户,获得65位长期新客户;
4、店铺日均流水提升40%,月营业额提升37%;
5、流量成本降至13元/人;
6、店铺运营效果对比:
项目 |
加入前 |
加入后 |
日均流水 |
7000 |
10000 |
流量成本 |
28元 |
13元 |
日均客户进店数量 |
23人 |
27人 |
月度销售额 |
210000元 |
289000元 |
人均消费 |
300元 |
358元 |
附:小蠡平台第一期营销方案(以下所有优惠均需在小蠡平台实现)
优惠方式 |
优惠细节 |
使用方式 |
优惠目的 |
获客成本 |
数量 |
获客效果 |
时间频次 |
三人行赠项目 |
到店三人以上即可获得每人一份免费美甲 |
在平台邀请3人拼单0元获取,到店出示验证码即可获得 |
可在朋友圈传播,获取更多的人到店 |
30元/人 总计300元 |
10份 |
新客32人 |
2周 |
扫码抽免单 |
设置发送的免单/8折/9折/6折/免单额度等机会 |
到店关注本店公众号/客服,付款时可先扫码获取免单/优惠机会 |
增强用户体验及建立用户粘性,属于后置奖励,增加与用户的互动,增加回头客 |
25元/人 总计400元 |
若干 |
回头客60%,总计16人 |
2周 |
平台新用户5折 |
邀请新用户享受套餐5折 |
平台邀请新用户获取店铺套餐5折 |
为店铺激活老客户,增加新客户 |
30元/人 总计300元 |
10份 |
新用户10人 |
2周 |
签到养优惠 |
每日浏览店铺信息,累计优惠 |
用户连续5天至平台签到累计优惠额度,最高5折 |
每日浏览店铺信息 |
30元/人 总计300元 |
10份 |
用户触达 |
1周 |
任务优惠 |
发布任务,完成后减免,招募素人模特 |
到店完成任务(拍摄/评论等) |
增加用户体验的趣味性,累计店铺评价或照片展示 |
15元/人 总计600元 |
40份 |
信息发布,用户触达 |
2周 |
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